Houten tv-meubel met glazen deuren afmetingen 120 x 45 x 50cm

1. Toepassingsgebied

Dit ruilbeleid is van toepassing op alle Belgische consumenten die meubels en woonproducten kopen via de Thedecorcollectivellc-website.

Geruilde producten moeten in nieuwe en ongebruikte staat zijn; alleen het openen van de originele verpakking voor controle is toegestaan, mits het product volledig verkoopbaar blijft.

2. Ruilaanvraag

Consumenten die een product willen ruilen, dienen binnen 14 dagen na ontvangst contact op te nemen met de klantenservice.

Bij het indienen van een ruilaanvraag vermeldt u het ordernummer, de productnaam en de gewenste specificatie of het gewenste model.

De klantenservice zal binnen 24 uur reageren en de ruilprocedure uitleggen.

3. Ruiladres

Alle te ruilen producten moeten worden teruggestuurd naar het volgende adres:

THE DECOR COLLECTIVE LLC – Returns/Exchanges
13725 OTWAY RD
JACKSONVILLE, FL 32224
Verenigde Staten

4. Verzendkosten

De verzendkosten voor ruilzendingen worden gedragen door Thedecorcollectivellc.

Wij verstrekken een voorafbetaald retourlabel, zodat consumenten geen verzendkosten hoeven te betalen.

5. Ruilprocedure

• De klantenservice bevestigt de ruilaanvraag en verstrekt een voorafbetaald retourlabel.
• De consument stuurt het product terug, inclusief originele verpakking en bijbehorende accessoires.
• Onze logistieke partners verzorgen het transport van de consument naar het magazijn in de VS.
• Het magazijn controleert de ontvangen producten om te bevestigen dat deze nieuw en ongebruikt zijn en geschikt blijven voor wederverkoop.
• Na goedkeuring wordt het vervangende product binnen 2 werkdagen verzonden, inclusief trackinginformatie.

6. Verzending van geruilde producten

Geruilde producten worden verzonden via FedEx, UPS of DHL naar het door de Belgische consument opgegeven afleveradres.

Na verzending kan de consument de status van de levering volgen via het trackingnummer.

7. Belangrijke opmerkingen

• Geruilde producten moeten alle originele accessoires, labels en verpakkingsmaterialen bevatten.
• Alleen producten in nieuwe en ongebruikte staat komen in aanmerking voor ruil.
• Ruilen is niet van toepassing op gepersonaliseerde producten.
• Indien het product tijdens transport beschadigd raakt, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice.

8. Klantenservice contactgegevens

Bedrijfsnaam: THE DECOR COLLECTIVE LLC

Deze website is eigendom van: THE DECOR COLLECTIVE LLC

Adres: 13725 OTWAY RD, JACKSONVILLE, FL 32224, Verenigde Staten

EIN: 33-2158375

Telefoon: +1 2027441763

E-mail: info@thedecorcollectivellc.com

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

E-mails worden binnen 24 uur beantwoord.

1. Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op alle Belgische consumenten die bestellingen plaatsen via de Thedecorcollectivellc-website.

Het beleid beschrijft de voorwaarden, procedures en verwerkingstijden voor het annuleren van bestellingen.

2. Tijd voor annuleringsverzoek

Gebruikers kunnen binnen 24 uur na orderbevestiging een annuleringsverzoek indienen.

Indien de bestelling al in het verzendproces zit, kan deze niet direct worden geannuleerd; dergelijke bestellingen moeten volgens het retourbeleid worden afgehandeld.

3. Annuleringsprocedure

Gebruikers dienen contact op te nemen met de klantenservice via e-mail info@thedecorcollectivellc.com of telefoon +1 2027441763 om een annuleringsverzoek in te dienen.

Bij het indienen van het verzoek dient u het ordernummer, de productnaam en de hoeveelheid door te geven, zodat de klantenservice de bestelling snel kan verifiëren.

De klantenservice zal binnen 24 uur reageren en bevestigen of de bestelling kan worden geannuleerd.

4. Bestellingen die al verzonden zijn

Indien de bestelling op het moment van het annuleringsverzoek al is verzonden door een logistieke partner (FedEx, UPS, DHL), kan deze niet direct worden geannuleerd.

Gebruikers kunnen na ontvangst van de producten een retourproces starten volgens het 14-daagse retourbeleid.

5. Terugbetalingsprocedure

Voor succesvol geannuleerde bestellingen wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen na bevestiging van de annulering verwerkt.

Het terug te betalen bedrag omvat de productprijs en eventueel betaalde verzendkosten, zonder extra kosten.

6. Klantenservice ondersteuning

Voor vragen of speciale situaties kunnen gebruikers contact opnemen met de klantenservice:

Deze website is eigendom van: THE DECOR COLLECTIVE LLC

Bedrijfsnaam: THE DECOR COLLECTIVE LLC

Adres: 13725 OTWAY RD, JACKSONVILLE, FL 32224, Verenigde Staten

EIN: 33-2158375

Telefoon: +1 2027441763

E-mail: info@thedecorcollectivellc.com

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

De klantenservice zal e-mails binnen 24 uur beantwoorden, zodat gebruikers hun annuleringsverzoek tijdig kunnen afhandelen.

7. Belangrijke opmerkingen

Annuleringen zijn alleen van toepassing op bestellingen die nog niet zijn verzonden.

Bestellingen die al geheel of gedeeltelijk zijn verzonden, moeten via het retourproces worden afgehandeld om de rechten van beide partijen te waarborgen.

Dit beleid volgt de Belgische consumentenbeschermingswetgeving en waarborgt de rechten van consumenten bij grensoverschrijdende e-commerce aankopen.