Verzendbeleid
1. Toepassingsgebied
Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen van Belgische consumenten die via de Thedecorcollectivellc-website worden geplaatst, inclusief meubels en woonaccessoires.
Het beleid beschrijft de orderverwerking, levertijden, verzendkosten en logistieke methoden.
2. Orderverwerkingstijd
Alle bestellingen worden na betalingsbevestiging verwerkt.
- Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen
- Het verwerkingsproces omvat ordercontrole, productselectie, verpakking en verzendklaar maken.
- De verwerkingstijd betreft uitsluitend de magazijnfase en is exclusief transporttijd.
3. Geschatte levertijd
Producten worden vanuit het Amerikaanse magazijn verzonden via onze logistieke partners (FedEx, UPS, DHL) naar het door de Belgische consument opgegeven adres.
- Geschatte levertijd: 10–15 werkdagen
- Levertijden kunnen variëren door internationale transportplanning, douaneformaliteiten, weersomstandigheden of andere oncontroleerbare factoren.
- Alle bestellingen worden geleverd met een traceernummer, zodat consumenten de actuele status van hun zending kunnen volgen.
4. Verzendkostenbeleid
- Bestellingen van €129,99 of meer (inclusief btw): gratis verzending.
- Bestellingen onder €129,99 (inclusief btw): vaste verzendkosten van €10.
De betaalpagina toont verzendkosten en het totaalbedrag vóór betaling, zodat alle kosten transparant zijn.
5. Bezorggebied
Levering vindt uitsluitend plaats binnen België.
Het afleveradres moet een geldig en correct adres zijn dat door de consument bij het plaatsen van de bestelling is opgegeven.
6. Logistieke partners
Alle internationale verzendingen worden verzorgd door FedEx, UPS of DHL.
De logistieke bedrijven zijn verantwoordelijk voor het transport, de beveiliging en de levering op het opgegeven adres.
Bij vertragingen of verlies tijdens transport zal Thedecorcollectivellc samenwerken met de logistieke partner om ondersteuning en trackinginformatie te bieden.
7. Belangrijke aandachtspunten
Om een correcte levering te garanderen, gelieve nauwkeurige afleverinformatie te verstrekken, inclusief naam, straatadres, postcode en telefoonnummer.
Indien vertraging of niet-levering het gevolg is van onvolledige of onjuiste informatie verstrekt door de consument, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
8. Klantenservice
Voor vragen over orderverwerking of levering kunt u contact opnemen met de klantenservice:
Deze website is eigendom van: THE DECOR COLLECTIVE LLC
Bedrijfsnaam: THE DECOR COLLECTIVE LLC
Adres: 13725 OTWAY RD, JACKSONVILLE, FL 32224, Verenigde Staten
EIN: 33-2158375
Telefoon: +1 2027441763
E-mail: info@thedecorcollectivellc.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.