1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Dit betalingsbeleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels en woonproducten die via de Thedecorcollectivellc-website worden geplaatst.
Dit beleid beschrijft duidelijk het betalingsproces, de betaalmethoden, de kostenstructuur en de beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat Belgische consumenten tijdens het winkelen over transparante informatie beschikken.
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam: THE DECOR COLLECTIVE LLC
Deze website is eigendom van: THE DECOR COLLECTIVE LLC
Adres: 13725 OTWAY RD, JACKSONVILLE, FL 32224, Verenigde Staten
EIN: 33-2158375
Telefoon: +1 2027441763
E-mail: info@thedecorcollectivellc.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
2. Aanvaarde betaalmethoden
Om te voldoen aan de betaalgewoonten van Belgische consumenten, accepteren wij de volgende betaalmethoden:
- Creditcard: Visa, MasterCard
- Betaalmunt: alle bestellingen worden afgerekend in euro (EUR)
Na het plaatsen van een bestelling wordt het totaalbedrag en de betalingsinformatie op de betaalpagina weergegeven. Controleer deze informatie zorgvuldig vóór betaling.
3. Samenstelling van de bestelprijs
Het totaalbedrag van een bestelling omvat:
- Productprijs: zoals weergegeven op de productpagina
- Verzendkosten: berekend op basis van het bestelbedrag en weergegeven op de betaalpagina
Alle prijzen zijn in euro (EUR), inclusief Belgische btw (BTW) en basisverzendkosten.
4. Betalingsbeveiliging en gegevensverwerking
Tijdens het betalingsproces nemen wij de volgende beveiligingsmaatregelen:
- Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op (zoals kaartnummer of CVV)
- Alle gegevensoverdracht gebeurt via versleutelde kanalen
- Basisbewaking van afwijkend betalingsgedrag
- Alle betalingen worden verwerkt via een derde partij betalingsdienstverlener om de transactieveiligheid te waarborgen
5. Afhandeling van betalingsproblemen
Bij betalingsproblemen volgt u de onderstaande stappen:
- Mislukte betaling: controleer de creditcardgegevens, het beschikbare saldo en of online betalen is ingeschakeld
- Technische problemen of pagina laadt niet: vernieuw de pagina of probeer opnieuw te betalen
- Foutief bedrag: annuleer de betaling en neem contact op met de klantenservice
- Dubbele afschrijving: verstrek bestelinformatie en betalingsbewijs aan de klantenservice
Onze klantenservice zal de situatie verifiëren en ondersteuning bieden.
6. Aansprakelijkheid
De verantwoordelijkheden tijdens het betalingsproces zijn als volgt:
- Systeemfouten (bijvoorbeeld mislukte betaling of dubbele afschrijving) worden door de klantenservice gecontroleerd en behandeld
- Gebruikersfouten: hulp wordt geboden afhankelijk van de situatie
- Problemen bij banken of betalingsnetwerken worden door de betreffende dienstverleners afgehandeld
Thedecorcollectivellc is alleen verantwoordelijk voor transacties binnen haar directe controle.
7. Klantenservice en contact
Bij vragen over betalingen kunt u contact opnemen met de klantenservice:
Bedrijfsnaam: THE DECOR COLLECTIVE LLC
Deze website is eigendom van: THE DECOR COLLECTIVE LLC
Adres: 13725 OTWAY RD, JACKSONVILLE, FL 32224, Verenigde Staten
EIN: 33-2158375
Telefoon: +1 2027441763
E-mail: info@thedecorcollectivellc.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
Gelieve uw ordernummer en een beschrijving van het probleem te verstrekken zodat wij efficiënt kunnen helpen.
8. Bijwerking van het beleid
Dit betalingsbeleid kan worden bijgewerkt als gevolg van operationele aanpassingen of wijzigingen in wet- en regelgeving.
De nieuwste versie wordt op de website gepubliceerd en treedt in werking vanaf de publicatiedatum.
Wij raden consumenten aan deze pagina regelmatig te raadplegen voor de meest actuele betalingsinformatie.