Wettelijke kennisgeving

 

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Deze aanvullende juridische informatie is van toepassing op alle online verkoopactiviteiten van Thedecorcollectivellc op de Belgische markt, inclusief de verkoop van meubels en woonproducten, betalingen, levering en after-sales diensten.

Deze informatie beschrijft de basisprincipes van websitebeheer, prijzen, betalingen, logistiek, gegevensverwerking en consumentenrechten, in overeenstemming met grensoverschrijdende e-commercepraktijken en het toepasselijke Belgische recht.

2. Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van: THE DECOR COLLECTIVE LLC

Bedrijfsnaam: THE DECOR COLLECTIVE LLC

Adres: 13725 OTWAY RD, JACKSONVILLE, FL 32224, Verenigde Staten

EIN: 33-2158375

Telefoon: +1 2027441763

E-mail: info@thedecorcollectivellc.com

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

E-mailrespons: binnen 24 uur

3. Diensten en orderbeheer

Thedecorcollectivellc biedt via de website meubels en woonproducten aan Belgische consumenten aan. Alle bestellingen dienen via de website te worden geplaatst.

  • Prijsweergave: productprijzen worden weergegeven in euro (EUR), het totaalbedrag wordt op de betaalpagina getoond.
  • DDP-leveringsmodel: prijzen zijn inclusief Belgische btw en invoerrechten; alle kosten worden vóór betaling duidelijk weergegeven.
  • Orderbevestiging: consumenten kunnen vóór betaling alle bestelgegevens bekijken, inclusief productprijs en verzendkosten.

4. Logistiek en levering

Producten worden vanuit het Amerikaanse magazijn via internationale transportdiensten naar België verzonden.

Na betaling wordt de bestelling verwerkt, inclusief orderpicking, verpakking en verzending.

  • Geschatte levertijd: 10–15 werkdagen.
  • Alle bestellingen hebben een trackingnummer.
  • Levertijden kunnen variëren door douane, transport of externe factoren.

5. Prijzen en belastingen

  • Productprijs: basisprijs op de productpagina.
  • Totaalbedrag: zichtbaar op de betaalpagina vóór bevestiging.
  • Verzendkosten: inbegrepen in de eindprijs.
  • DDP: alle prijzen inclusief Belgische btw en invoerrechten.
  • Geen verborgen kosten.

6. Retour en after-sales

Retourinformatie is beschikbaar op de website.

Retouraanvragen moeten het ordernummer bevatten.

After-sales diensten voldoen aan de Belgische consumentenwetgeving.

7. Betaling en privacy

Tijdens het betalingsproces worden veiligheidsmaatregelen toegepast:

  • Er worden geen volledige creditcardgegevens opgeslagen (zoals CVV).
  • Alle betalingen verlopen via versleutelde kanalen.
  • Gegevensverwerking voldoet aan AVG/GDPR.
  • Betalingen worden verwerkt via externe betalingsdienstverleners in EUR.

8. Klantenservice en contact

Voor vragen over bestellingen, betalingen, levering of andere diensten kunnen consumenten contact opnemen via:

Telefoon: +1 2027441763

E-mail: info@thedecorcollectivellc.com

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Reactietijd: binnen 24 uur

Vermeld altijd het ordernummer bij contact, zodat wij de aanvraag efficiënt kunnen verwerken.

9. Toepasselijk recht en geschillen

De activiteiten van Thedecorcollectivellc op de Belgische markt vallen onder de toepasselijke Belgische consumentenwetgeving.

Geschillen worden eerst geprobeerd op te lossen via directe communicatie.

Indien nodig kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.

10. Consumentenrechten

Belgische consumenten hebben de volgende rechten:

  • Inzage in persoonsgegevens.
  • Correctie van onjuiste gegevens.
  • Verwijdering of beperking van gegevens binnen de wettelijk toegestane gevallen.

Verzoeken kunnen worden ingediend via de klantenservice.

Thedecorcollectivellc behandelt verzoeken binnen een redelijke termijn.

11. Bijwerking van informatie

Deze aanvullende juridische informatie kan worden aangepast bij wettelijke, operationele of technische wijzigingen.

De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en is geldig vanaf de publicatiedatum.