Algemene voorwaarden

 

1. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle Belgische consumenten die meubels en woonproducten kopen via de Thedecorcollectivellc-website. Alle aankopen zijn onderhevig aan deze voorwaarden.

2. Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van THE DECOR COLLECTIVE LLC

Bedrijfsnaam: THE DECOR COLLECTIVE LLC

Adres: 13725 OTWAY RD, JACKSONVILLE, FL 32224, Verenigde Staten

EIN: 33-2158375

Telefoon: +1 2027441763

E-mail: info@thedecorcollectivellc.com

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

3. Productinformatie

Alle productinformatie op de website omvat afmetingen, materiaal, kleur, gewicht en garantieperiode. Wij doen ons best om nauwkeurige informatie te bieden, maar daadwerkelijke producten kunnen licht afwijken door transport of productiebatches.

4. Orderverwerking

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen na betalingsbevestiging verwerkt, inclusief picking, verpakking en logistieke voorbereiding.

De verwerkingstijd betreft alleen de afhandeling in het magazijn en niet de verzendtijd.

5. Leveringsbeleid

De verwachte levertijd bedraagt 10 tot 15 werkdagen, afhankelijk van transport, douane en andere externe factoren.

Leveringen zijn uitsluitend binnen België.

Onze logistieke partners zijn FedEx, UPS en DHL.

6. Verzendkosten

Bestellingen vanaf €129,99 (incl. BTW) komen in aanmerking voor gratis verzending.

Bestellingen onder €129,99 (incl. BTW) brengen een vaste verzendkost van €10 in rekening.

7. Betaalmethoden

Ondersteunde betaalmethoden:

  • Visa
  • MasterCard

Alle bestellingen worden afgerekend in euro (EUR) en betalingen worden via een beveiligd, versleuteld kanaal verwerkt.

8. Prijsbeleid

Productprijzen zijn zoals weergegeven op de productpagina.

Het uiteindelijke te betalen bedrag wordt op de afrekenpagina getoond, inclusief productprijs, verzendkosten en BTW.

Alle kosten zijn transparant; er zijn geen verborgen kosten.

9. BTW en invoerrechten

Alle prijzen zijn inclusief de Belgische toepasselijke BTW.

Levering gebeurt via DDP (Delivered Duty Paid), waardoor eventuele invoerrechten of douanekosten in de prijs zijn inbegrepen.

10. Retourbeleid

Consumenten kunnen binnen 14 dagen een retour zonder opgave van redenen aanvragen.

De verzendkosten voor retourzendingen worden door THE DECOR COLLECTIVE LLC gedragen, inclusief een voorafbetaald retourlabel.

Terugbetalingen worden binnen 2 werkdagen na ontvangst en controle van de geretourneerde producten verwerkt.

11. Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingen worden gedaan op de oorspronkelijke betaalmethode, inclusief productbedrag en verzendkosten (indien van toepassing).

Indien producten niet aan de retourvoorwaarden voldoen, nemen wij contact op met de klant om een passende oplossing af te stemmen.

12. Beschadigde of defecte producten

Indien producten tijdens transport beschadigd raken of defect zijn, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice en verstrek foto’s en het ordernummer.

Na bevestiging van het probleem bieden wij retour- of vervangingsopties aan.

13. Gebruiksvoorwaarden

Consumenten dienen de aangekochte producten op een verantwoorde manier te gebruiken, in overeenstemming met de productinstructies en veiligheidsrichtlijnen.

Het bedrijf is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of modificatie van producten.

14. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op de website, inclusief teksten, afbeeldingen en ontwerpen, is eigendom van THE DECOR COLLECTIVE LLC of wordt met toestemming gebruikt.

Zonder toestemming is het niet toegestaan om deze te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

15. Privacy en gegevensbescherming

Persoonlijke gegevens van consumenten worden verwerkt in overeenstemming met de Belgische privacywetgeving en de EU GDPR.

Alle gegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, levering en klantenservice en niet voor ongeautoriseerde marketingdoeleinden.

16. Cookiebeleid

De website maakt gebruik van noodzakelijke en functionele cookies ter ondersteuning van winkelfunctionaliteit en gebruikerservaring.

Gebruikers kunnen kiezen om functionele cookies te accepteren of te weigeren; noodzakelijke cookies vereisen geen toestemming.

17. Disclaimer

De informatie op deze website is uitsluitend ter referentie; daadwerkelijke producten kunnen licht afwijken.

Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen veroorzaakt door transportvertragingen, natuurrampen of overmacht.

18. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze voorwaarden vallen onder Belgisch recht.

Geschillen dienen eerst via communicatie of bemiddeling te worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.